共鸣营销是一种根植于客户心灵的影响力营销方式，它专注于倾听、回应和应用客户的情感，以使他们得到真正的满足。它是一种创造性的品牌形象营销方式，它对传统的营销思维提出了全新的挑战。

一、定义

共鸣营销是指根植于客户心灵影响力的一股营销能力，提供高度个性化的、强调细节的客户体验。它是一种以人本的营销策略，旨在真正了解客户的心理，理解客户的行为和情绪，并以此来创造出更有价值的体验，从根本上改变潜在客户的心态和购买欲望，以此来促进营销业务增长。

二、意义

共鸣营销能够有效应用于各种行业，帮助公司解决最棘手的业务问题，帮助企业提升客户的忠诚度。随着消费者需求的变化和逐渐复杂的全球市场，共鸣营销专注于忠诚客户的情感贴片，可以帮助公司在相对短的时间内创造更大的价值。

另一方面，共鸣营销在深入洞察客户关系和分析客户消费行为方面同样发挥重要作用。共鸣营销从不采用推销手法来推销自己，它不仅聆听客户的声音，而且还利用新媒体和社会平台，以社区建设的方式将产品、服务和企业生活方式展示给客户，以创造深远的品牌关系，增强客户粘性。

三、实施

首先，要搞清楚顾客关系和分析消费者行为，清楚市场营销的正确把握，及时快速的判断消费者未来的需求，然后将此录入产品研发及销售活动设计中；其次，企业营销部门应该建立一个寓意深刻的品牌市场营销主题，将营销主题贯彻营销活动，形成一个有利于建构品牌形象的系统效应；最后，今天众多重要的营销社交媒体，针对不同渠道、不同交叉推广活动，提出品牌、推广信息，增加知名度，使营销空间更广。

四、总结

共鸣营销主要是通过理解和分析客户的情况，从而达到满足客户的愿望，在市场营销中建立共鸣关系，以提供更高价值的客户体验，帮助公司营销活动获得更好的效果。基于共鸣营销理论，企业需要重视利用媒体社会化传播平台和社区建设，建立对应标准化的客户沟通过程，以提升客户忠诚度和满意度，促进企业营销活动的成功。